O que esta vaga pede
Telemarketing ativo
Atendimento e negociação
Registro em sistema
Agendamento de avaliações
Pesquisa de satisfação
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Operador de telemarketing na ORTHODONTIC BRASIL em Campinas/SP (Barão Geraldo) para atuar com telemarketing ativo, atendimento e negociação com clientes.
Responsabilidades
- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
- Fazer pesquisa de satisfação do cliente, conforme normas da empresa
- Realizar atividades de acompanhamento de vendas (enviar cartas, fax ou e-mails)
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião e renegociar dívida, conforme norma interna
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes com base nos dados do sistema informatizado
- Remarcar horários de consultas de clientes que não compareceram, conforme manual e normas da empresa
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão
- Manter o local de trabalho limpo e organizado
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Informática intermediária
- Experiência comprovada em telemarketing ativo
- Atendimento e negociação a cliente
- Técnicas de vendas
- Habilidades para se comunicar
- Boa dicção e fluência verbal
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
Beneficios
- Não há benefícios explícitos na descrição original
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.