Sobre a Vaga
A Central de Cartão é responsável por atender solicitações e tirar dúvidas de clientes em relação principalmente ao cartão de crédito e demais produtos Porto, além de ofertar produtos de massificados.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento aos clientes do cartão Porto em Libras, tirando dúvidas sobre limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento de fatura, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio e resgate de pontos
- Prestar, quando necessário, atendimentos de suporte aos demais produtos Porto
- Conceder suporte de atendimento para o time via canal chat
- Realizar um atendimento humanizado e encantador
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em Libras (será aplicado teste)
- Experiência com atendimento ao público (presencial ou call center)
- Ter desprendimento, autonomia, coragem e parceria
Beneficios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub e TotalPass
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2026
- Vale-Transporte
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - PortoPrev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: reembolso para graduação, pós ou MBA
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (porto.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.