Skills
lideranca de equipe
atendimento ao publico
acompanhamento de indicadores
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento para fortalecer nosso time em modelo presencial. O profissional atuará na orientação da equipe, acompanhamento da operação e suporte aos clientes no dia a dia da loja.
Responsabilidades
- Replicar treinamentos e calibragens durante a jornada para manter uniformidade de processos
- Aplicar feedback individualizado para apoiar a melhoria dos resultados operacionais
- Atuar em conjunto com o Supervisor para acompanhar indicadores e performance
- Orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas operacionais, propondo ações corretivas
- Realizar abertura da loja e acompanhar o fechamento
- Monitorar a triagem da fila do atendimento presencial
- Esclarecer dúvidas processuais relacionadas aos processos regulados pela contratada, via sistema de gestão
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para trabalhar das 08h às 17h (escala 5x2)
- Experiência com atendimento ao público
Beneficios
- Contrato CLT
- Atuação presencial com horário em escala 5x2
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: neohype.gupy.io.
Saiba como funciona.