Jovem Aprendiz (Call Center) - Unidade Del Castilho

Sobre a Vaga

Jovem Aprendiz (Call Center) na Atento Brasil em Rio de Janeiro (RJ) com contrato de 16 meses e salário de R$ 1.350,83.

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional, conforme a Lei 10.097/2000. Durante a semana, o Jovem recebe curso profissionalizante com parte teórica e, nos demais períodos, atua na empresa com prática profissional (presencial e home office).

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
• Atender diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
• Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento
• Realizar operação ativa
• Alguns momentos atuar como híbrida (ativo e receptivo)

Requisitos

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses
• Ter Ensino Médio Completo
• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar completa (Sexo Masculino)
• Ter Título de Eleitor
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo; nível superior cursando ou completo será diferencial (com histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão)
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Boa fluência verbal e poder de persuasão
• Habilidade de negociação/argumentação
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso à Unidade Del Castilho
• Necessário computador ou notebook com acesso à internet para treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial

Beneficios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Criança especial / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Plano de carreira