Skills
atendimento ao hóspede
hotelaria de luxo
inglês intermediário
Sobre a Vaga
O Fairmont Rio de Janeiro Copacabana está buscando um(a) estagiário(a) para atuar na equipe de Mordomia do Fairmont Gold. A posição oferece a oportunidade de vivenciar a rotina de um dos ambientes mais exclusivos da hotelaria de luxo, apoiando um atendimento personalizado e a criação de experiências memoráveis para os hóspedes.
Responsabilidades
- Recepcionar e acolher hóspedes com atendimento cordial e personalizado, alinhado aos padrões da hotelaria de luxo
- Apoiar a equipe nas solicitações e necessidades dos hóspedes, buscando antecipar expectativas
- Contribuir no acompanhamento de chegadas e saídas, apoiando check-in e check-out diferenciados
- Auxiliar na organização e manutenção dos ambientes do Fairmont Gold, mantendo apresentação e qualidade
- Realizar apoio na preparação e reposição de alimentos, bebidas, amenities e itens disponibilizados aos hóspedes
- Ajudar no controle de materiais, enxovais, amenities e insumos utilizados na operação
- Acompanhar solicitações especiais, reservas, preferências e informações para personalização da experiência
- Dar suporte a lançamentos em sistema, controles operacionais e elaboração de relatórios da área
- Atuar em conjunto com Recepção, Concierge, Governança, Alimentos & Bebidas e outros departamentos para uma experiência integrada
- Colaborar com rotinas operacionais e administrativas da área de Mordomia
Requisitos
- Ensino superior cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Previsão de conclusão do curso a partir de 2027
- Inglês intermediário (obrigatório)
- Conhecimento de espanhol ou outro idioma será considerado diferencial
- Conhecimento básico do Pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade e atenção aos detalhes
- Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal
- Perfil acolhedor, elegante e orientado à excelência no atendimento
- Disponibilidade para estagiar em escala 5x2, com jornada de 6 horas diárias, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala
Beneficios
- Experiência prática em hotelaria de luxo no Fairmont Gold
- Ambiente sofisticado e colaboração com equipes de diferentes áreas do hotel
- Oportunidade de desenvolvimento profissional em atendimento e hospitalidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.