Atendimento de demandas de TI oriundas de email, Teams e telefone, de modo remoto (acesso remoto) e presencial (escritório Ecogen), responsável pela abertura e solução de chamados de redefinição de senha, instalação e configuração de programas, criação de acessos, configuração de computadores, suporte à conexão de rede via Wi-fi, suporte a salas de reunião e videoconferência, manutenção e reparo de hardware, suporte à demandas em geral sobre uso de programas e recursos.
Responsabilidades e atribuições
- Atender demandas de suporte de TI de modo presencial e remoto (telefone, Teams e email através de acesso remoto) com abertura e gestão de chamados
- Assegurar que todos os clientes internos e externos tenham o correto acesso ao ambiente através de login, senha e MFA, quando aplicável
- Garantir que os equipamentos possuam os programas e configurações padrão necessários para o correto funcionamento e gestão de TI
- Controlar os ativos fornecidos pela Ecogen para colaboradores e operações (computadores, periféricos, recursos de rede, etc)
- Gerenciar contas de acesso e grupos de permissão, operando o ciclo de vida da identidade (criar ->
- permissionar ->
- remover)
- Suportar e apoiar demandas relacionadas as salas de reunião do escritório incluindo videoconferência e automação de sala
- Configurar e manter equipamentos funcionais, aplicando melhorias, trocas de hardware, acionamento e acompanhamento de chamados com fabricantes
- Suportar dúvidas e necessidades sobre conectividade Wi-Fi, rede cabeada, soluções M365, hardware e software utilizados na Ecogen.
Requisitos e qualificações
Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas. Disponibilidade para estagiar 6h por dia - Presencial
Inglês básico - Desejável.
Informações adicionais
- Nossos benefícios: Financeiros e Previdência🍽️ Vale Refeição – para suas refeições diárias com mais praticidade e equilíbrio
- 🚍 Vale Transporte ou Cartão Mobilidade – para facilitar seus deslocamentos diários com praticidade
- Saúde e Bem-estar🏥 Plano de Saúde – cuidamos da sua saúde e da sua família, garantindo mais segurança e tranquilidade
- 😁 Plano Odontológico – para você manter a saúde bucal sempre em dia
- 💙 Seguro de Vida – porque proteger o que é essencial faz parte da nossa energia de cuidado
- 💪 Auxilio Academia – incentivamos o cuidado com a saúde física e mental, fortalecendo o seu bem-estar. Desenvolvimento e Educação🎓 Universidade Corporativa – promovemos o desenvolvimento contínuo e o crescimento profissional
- Reconhecimento e Celebração🎁 Cartão Presente de Aniversário – um reconhecimento para celebrar o seu dia
- 🎄 Cartão de Natal – um gesto de celebração e reconhecimento
- 🤝 Programa de Indicação de Novos Colaboradores – valorizamos quem ajuda a trazer novos talentos para o nosso time. Recado importante 📢Essa vaga está aberta à aplicação de todos, independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Reforçamos que todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (ecogenbrasil.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
