Skills
Excel avançado
Zendesk
Comunicação escrita
Sobre a Vaga
Atuará no Canal do Síndico, com foco em ouvidoria e atendimento de excelência. Procuramos um profissional para resolver demandas com agilidade, empatia e boa comunicação, garantindo a melhor experiência para o cliente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico receptivo (9h às 17h) e contato ativo
- Tratar demandas por e-mail e via Zendesk
- Acompanhar demandas relacionadas a obras, planilhas e orçamentos
- Garantir a solução das reclamações com eficiência e postura empática
- Atuar conforme necessidade nos canais Front e Chat (Naturgy Bloco I)
Requisitos
- Tempo mínimo de casa de 4 meses e sem movimentação salarial
- Nota ABS com corte 13%
- Ensino superior será um diferencial
- Excel avançado
- Conhecimentos em Pacote Office
- Boa comunicação escrita e capacidade de argumentação
- Organização, planejamento e proatividade
- Relacionamento interpessoal e foco no cliente
- Boa habilidade para lidar com situações críticas e múltiplas tarefas simultaneamente
Beneficios
- Salário de R$ 1.950,00
- Vaga também disponível para PcD