Skills
atendimento ao cliente
call center
comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
Na Atento, você atuará no suporte e atendimento ao cliente na área de telefonia, realizando tratativas “fim a fim” para esclarecer dúvidas, resolver demandas e apoiar processos de retaguarda. A posição é presencial na Central de São Caetano do Sul.
Responsabilidades
- Prestar atendimento a empresas e consumidores via e-mail e voz, buscando solução no primeiro contato
- Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores/fornecedores, acompanhando fluxos, documentos e reclamações
- Registrar e acompanhar chamados nos sistemas utilizados pela área
- Esclarecer dúvidas, apoiar alterações em pedidos quando necessário e garantir a resolutividade
- Monitorar as demandas e cumprir prazos de entrega (SLAs), seguindo procedimentos internos
- Manter comunicação clara em todos os pontos de contato
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao público/call center será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Ter fácil acesso à Central de São Caetano do Sul e disponibilidade para treinamento online
Beneficios
- Salário de R$ 1.801,11 + variável de R$ 170,00
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Assistência Odontológica
- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência / auxílio babá / auxílio transporte escolar
- Auxílio funeral
- Descontos em produtos, academias e parcerias educacionais
- Plano de carreira e benefícios como Bullla Saúde & Crédito e Plano PET
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.