O que esta vaga pede
Negociação
Atendimento ao cliente
Telemarketing
Informática básica
Digitação
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) na Atento Brasil em São Caetano do Sul: Home Office com 30 primeiros dias presencial para adaptação do produto e salário de R$ 1.621,00 + premiação.
Responsabilidades
- Atender clientes com linha bloqueada parcial/total que desejam negociar dívidas de telefonia fixa/móvel, internet e TV
- Identificar a necessidade do cliente e apresentar solução prática conforme procedimentos do produto e/ou serviço
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento
- Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento
- Realizar operação ativa, com alguns momentos em modelo híbrido (ativo e receptivo)
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ter Título de Eleitor
- Ter Certificado Militar/Reservista (exclusivo sexo masculino)
- Ensino Médio Completo; superior cursando ou completo será diferencial
- Experiência profissional não é obrigatória; será diferencial ter vivência em vendas, retenção, atendimento de telefonia/telemarketing, call center, SAC, ouvidoria, backoffice, suporte técnico
- Cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público e técnicas de telemarketing serão diferenciais
- Conhecimentos básicos em informática e digitação; fluência verbal e poder de persuasão
- Empatia, boa comunicação, perfil analítico e resolutivo, persuasão e resiliência; flexibilidade de horário
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio Transporte Escolar
- Plano de carreira
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (atento.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.