Skills
XML e Web Services (SOAP/JSON)
SQL (SQL Server/Oracle/PostgreSQL)
Cloud e virtualização (AWS/Azure/Kubernetes/VMware)
Sobre a Vaga
Buscamos um ERP Apps Specialist II para atuar na implementação e integração de soluções da nossa plataforma, apoiando clientes de diferentes segmentos. Nesta posição híbrida, você atuará em projetos de entrega (XML, Web Services, Cloud e aplicações hospedadas) e também prestará suporte de escalonamento de nível 3 para garantir a continuidade e evolução da receita gerada pelos clientes.
Responsabilidades
- Realizar serviços de integração técnica e consultoria para clientes externos, times de vendas e suporte
- Conduzir análises para identificar causa raiz de problemas e propor soluções
- Manter comunicação com Sales e cliente até a resolução completa das demandas
- Dar suporte em instalação, implementação e configuração, mantendo os planos do projeto atualizados
- Explicar termos técnicos para públicos com diferentes níveis de entendimento
- Oferecer suporte técnico 3º nível em XML e apoiar a resolução de incidentes
- Realizar apresentações técnicas e demonstrações de integração com as soluções
- Participar de iniciativas internas para aumentar produtividade do time
- Produzir e revisar documentação técnica e contribuir com melhorias de boas práticas
Requisitos
- Formação superior (BA/BS) ou experiência equivalente na área
- Fluência em inglês e português; espanhol básico (preferencialmente intermediário)
- Experiência prévia em consultoria
- Disponibilidade para viagens de até 25%
- Conhecimento em ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC)
- Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux
- Domínio de RDBMS (SQL Server, Oracle ou PostgreSQL)
- Trabalho com serviços web SOAP/JSON e XML
- Programação (ex.: PowerShell, C#, Python) e produção de documentação técnica
- Noções de infraestrutura em nuvem (ex.: Kubernetes, Azure, AWS, OpenShift, Google Cloud)
- Experiência com virtualização (ex.: VMware, Hyper-V)
- Conceitos e ferramentas de qualidade de dados para apoiar a resolução de problemas
Beneficios
- Pacote de benefícios conforme localização do país
- Ambiente focado em bem-estar e desenvolvimento de carreira
- Processo de contratação acessível e inclusivo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: relx.wd3.myworkdayjobs.com.
Saiba como funciona.