O que esta vaga pede
Atendimento consultivo ao cliente
Planejamento comercial consultivo
Análise comportamental e financeira
Gestão de relacionamentos estratégicos
Melhoria contínua da experiência do cliente
Orquestração multi-stakeholder
Gestão de KPIs e metas
Mentoria de novos integrantes
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Atuar na Experiência do Cliente, tornando-a diferenciada em múltiplos aspectos, enquanto maximiza a Performance Comercial de forma Sustentável.
Enfrentar o desafio de arquitetar estratégias relacionais sofisticadas para clientes de alto valor agregado, convertendo oportunidades complexas através de consultoria financeira especializada, enquanto desenvolve soluções inovadoras que posicionem o Inter como referência para o cliente e para o mercado.
Responsabilidades
- Prestar atendimento especializado e consultivo aos clientes One & Prime, atuando como referência técnica e relacional.
- Estruturar e gerenciar relacionamentos estratégicos de longo prazo por meio de planejamento comercial consultivo.
- Prospectar e converter oportunidades complexas de negócio utilizando análise comportamental e financeira dos clientes.
- Liderar iniciativas de melhoria contínua voltadas à experiência do cliente, propondo soluções inovadoras.
- Orquestrar projetos multi-stakeholder para atender demandas sofisticadas dos clientes.
- Co-responsabilizar-se pelo atingimento das metas e KPIs estratégicos, desenvolvendo planos de ação e monitoramento individual e coletivo.
- Mentorar estagiários, trainees e novos integrantes da área, compartilhando conhecimento e melhores práticas.
Requisitos
- Ter CPA-20 ou C-Pro R.
- Experiência prévia em funções análogas.
- Certificação obrigatória por questões regulatórias.
- Habilidades relacionais excepcionais.
- Orientação a resultados.
- Ética e postura consultiva.
- Ensino superior completo.
- Capacidade de articulação para orquestrar a atuação com múltiplas áreas.
- Desejável: Ter CEA | C-Pro I.
Beneficios
- Vale-alimentação e Vale-refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- DayOff de Aniversário.
- Baby On Board e Sala de Amamentação.
- Licença parental estendida.
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência.
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter.
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe.
- Vantagens no SuperApp, como Duo Gourmet e Cartão Prime Inter.
- Programas de treinamento e capacitação internos.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (boards.greenhouse.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.