Coordenador de Atendimento e Operações Pleno/Sênior - Palmares Paulista/SP - Presencial

Sobre a Vaga

O Sicredi está com oportunidade para Coordenador de Atendimento e Operações na agência de Palmares Paulista - SP. A função tem como foco garantir um atendimento humanizado aos associados e assegurar a eficiência das rotinas administrativas e operacionais, promovendo melhorias contínuas e melhores resultados.

Responsabilidades

• Assegurar a qualidade do atendimento aos associados e o bom funcionamento das operações da agência
• Coordenar processos internos, simplificando fluxos e incentivando o uso de canais digitais
• Garantir segurança e controle das movimentações financeiras, incluindo caixa, tesouraria e ATM
• Realizar a correta formalização de processos e o registro adequado das informações nos sistemas
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias para a sustentabilidade do negócio
• Atuar com gestão de pessoas: engajar a equipe, identificar necessidades de capacitação e fortalecer a cultura organizacional
• Apoiar a gestão de riscos operacionais, assegurando conformidade e segurança dos processos
• Supervisionar a infraestrutura da agência, incluindo manutenção, conservação e ambiente físico

Requisitos

• Ensino superior concluído em Administração, Economia, Marketing, Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins
• Experiência com gestão de pessoas e orientação para servir/foco no associado
• Conhecimento de produtos e serviços financeiros e do Sistema Financeiro Nacional
• Compreensão de legislação e fluxos financeiros
• Boa comunicação e pensamento crítico para propor melhorias
• CPA (desejável) e certificações C- PRO R/C- PRO I (diferenciais)
• Disponibilidade para viagens curtas, com eventuais deslocamentos até a sede em São José do Rio Preto/SP

Beneficios

• Vale Alimentação/Refeição
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Programa de Participação nos Resultados
• Seguro de Vida
• Zenklub e Wellhub
• Vitta (Telemedicina) e Day Off (aniversário)