Coordenador(a) de Produto e Operação Digital (PJ) — Cataki

Sobre a Vaga

O Pimp My Carroça busca um(a) Coordenador(a) para atuar no Cataki, aplicativo que conecta catadores(as) de materiais recicláveis a pessoas, empresas e instituições. Nesta posição, você vai liderar a evolução do produto e garantir que a operação do aplicativo funcione com qualidade, sempre orientada pelas necessidades reais dos(as) catadores(as) e dos demais usuários.

Responsabilidades

• Definir, implementar e revisar a estratégia de evolução do Cataki, alinhada aos objetivos do Pimp My Carroça
• Construir e atualizar continuamente o roadmap do produto e organizar o backlog de desenvolvimento
• Priorizar funcionalidades, melhorias e correções com base em dados, pesquisas e impacto esperado
• Conduzir processos contínuos de descoberta e validação do produto, testando soluções antes da implementação
• Levantar requisitos com catadores, geradores, equipe interna e parceiros, garantindo clareza para as entregas
• Acompanhar homologação e definir critérios de aceite das funcionalidades
• Coordenar equipe, empresas e fornecedores de tecnologia, garantindo cronogramas, entregas e qualidade
• Supervisionar estabilidade, segurança, desempenho e disponibilidade da plataforma, tratando bugs e incidentes
• Planejar atualizações, lançamentos e publicações do aplicativo nas lojas digitais
• Assegurar documentação técnica e funcional e apoiar requisitos de privacidade, proteção de dados e conformidade com a LGPD
• Garantir a orientação por UX: pesquisas de satisfação, testes de usabilidade e melhorias de acessibilidade e inclusão digital
• Coordenar a operação cotidiana: monitorar chamados e incidentes, estruturar fluxos de atendimento e acompanhar resolução
• Monitorar e divulgar indicadores do aplicativo (cadastros, engajamento, conversão, tempo de atendimento, retenção, falhas técnicas e impacto socioambiental)
• Elaborar planejamento anual, gerenciar orçamento, produzir relatórios gerenciais e apoiar prestação de contas
• Articular o Cataki com outras áreas e projetos/ parceiros do Pimp My Carroça
• Coordenar a equipe e fortalecer cultura de colaboração, inovação e melhoria contínua

Requisitos

• Experiência com gestão de produtos digitais ou projetos digitais (roadmap, backlog e priorização)
• Vivência com UX (pesquisas, testes de usabilidade e melhoria da experiência do usuário)
• Experiência com plataformas digitais e/ou aplicativos móveis
• Capacidade de dialogar tecnicamente com times de desenvolvimento e traduzir necessidades em requisitos claros
• Conhecimento para acompanhar qualidade das entregas e homologações
• Experiência em planejamento e gestão de projetos, definição e monitoramento de indicadores
• Habilidade de comunicação e relacionamento com diferentes públicos e parceiros
• Formação em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração, Economia ou correlatas
• Formação ou especialização em gestão de produtos digitais, inovação, tecnologia, UX ou gestão de projetos é um diferencial
• Experiência no terceiro setor, negócios de impacto, inovação social, economia circular ou sustentabilidade será considerada diferencial

Beneficios

• Contratação PJ
• Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 remotos
• Prazo determinado de 12 meses, com possibilidade de renovação