Skills
atendimento ao cliente
vendas de serviços e peças
rotinas de pós-venda em concessionária
Sobre a Vaga
Que tal fazer parte de uma das maiores empresas automobilísticas do Brasil e atuar no atendimento pós-venda com foco em qualidade e experiência do cliente? Na CAOA, você será responsável por conduzir o fluxo de recepção de serviços e apoiar a venda de serviços, peças e agregados, seguindo os padrões da Hyundai.
Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente e pelos canais de contato (telefone, e-mail, WhatsApp e agendamentos)
- Realizar a venda de serviços, peças e agregados com ética e foco em lucratividade
- Abrir e fechar Ordens de Serviço e Orçamentos conforme os procedimentos Hyundai
- Atualizar cadastro de clientes e organizar a documentação necessária, com assinaturas digitais e/ou em papel
- Preencher corretamente check-lists de recebimento e revisão, ficha de gerenciamento e manual do veículo
- Confirmar informações para impressão da Ordem de Serviço e do Orçamento
- Dar retorno e feedback ao cliente sobre status dos veículos e possíveis alterações na entrega
- Seguir os procedimentos de recepção de serviços e padrões Hyundai
- Contribuir para a pesquisa de satisfação (HGSI) e para práticas de sustentabilidade no dia a dia
Requisitos
- Ensino médio completo
- CNH ativa categoria B
- Experiência no segmento de concessionária e/ou pós-venda
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale refeição
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: caoa.gupy.io.
Saiba como funciona.