Skills
Gestão de contas e parcerias
Negociação e renovação de contratos
Cross-selling e up-selling
Sobre a Vaga
O isaac é uma plataforma de soluções financeiras voltada para escolas, ajudando instituições a oferecer receita garantida e dar mais flexibilidade de pagamento às famílias. Estamos buscando um(a) Analista/Especialista de Customer Success Sênior para atuar na gestão de parcerias, do onboarding até a renovação e retenção de contratos.
Responsabilidades
- Conduzir negociações e gerir o ciclo completo de parcerias com escolas, incluindo onboarding, renovação e retenção
- Aplicar estratégias de cross-selling e up-selling para ampliar valor das parcerias
- Monitorar a satisfação dos parceiros e identificar oportunidades de melhoria com soluções personalizadas
- Manter relacionamento consultivo e próximo para fortalecer a fidelização
- Acompanhar tendências de educação e tecnologia para propor inovações que gerem valor ao parceiro
- Garantir atendimento ativo e focado em encantamento, superando expectativas
Requisitos
- Experiência prévia com negociações, gestão de contas e relacionamento com parceiros
- Vivência no segmento educacional é um diferencial
- Habilidade com estratégias de vendas consultivas e comunicação clara
- Perfil proativo, dinâmico e orientado a resultados
- Interesse por inovação, educação e mercados emergentes
Beneficios
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Parcerias de bem-estar (Wellhub e Zenklub)
- Incentivo à educação e descontos em passagens aéreas
- Parceria com plano de saúde para Pet
- Acesso a materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
- Parcerias para MBA e Pós-Graduação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.