Skills
Customer Engineering
Atendimento técnico ao cliente
Troubleshooting e integrações
Sobre a Vaga
Buscamos um Senior Customer Engineer para atuar com foco em tecnologia e suporte ao cliente, garantindo uma experiência sólida do início ao fim. A posição é remota e em regime CLT.
Responsabilidades
- Atuar como ponte técnica entre clientes e times internos, entendendo necessidades e ajudando na resolução de problemas
- Conduzir análises técnicas e participar do desenho de soluções alinhadas ao contexto do cliente
- Dar suporte em integrações, troubleshooting e acompanhamento de implementação
- Contribuir para a melhoria contínua de processos e documentação técnica
- Participar de reuniões com stakeholders para alinhar expectativas e prioridades
Requisitos
- Experiência prévia em funções de Customer Engineering, Customer Success Técnico ou áreas correlatas
- Conhecimento técnico para diagnosticar problemas e propor abordagens de solução
- Boa comunicação para traduzir necessidades de clientes para o time técnico
- Experiência com ambientes de produção e rotinas de suporte/atendimento técnico
- Atuação em modelo remoto com autonomia e organização
Beneficios
- Contrato em regime CLT
- Atuação remota com base em São Paulo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.ashbyhq.com.
Saiba como funciona.