Skills
Atendimento ao cliente
CRM (Salesforce/HubSpot ou similar)
MS Office e Google Workspace
Sobre a Vaga
Você atuará no bairro Cachoeirinha, em Belo Horizonte, dando suporte no atendimento comercial e administrativo. A posição envolve contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, organização de informações e direcionamento das demandas para as áreas responsáveis.
Responsabilidades
- Realizar atendimento inicial a clientes e apoiar a diretoria no contato comercial
- Responder e encaminhar solicitações recebidas por telefone, e-mail e WhatsApp
- Direcionar atendimentos para os setores responsáveis e acompanhar a tratativa
- Montar orçamentos e organizar informações para envio
- Encaminhar ordens de serviço para produção e apoiar o fluxo até faturamento
- Manter o espaço físico organizado, garantindo um ambiente profissional e acolhedor
- Apoiar rotinas administrativas, controle de documentos e elaboração de relatórios
- Contribuir para indicadores de atendimento, conversão e satisfação (NPS)
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção em ambiente corporativo
- Experiência em atendimento B2B e rotinas de vendas
- Boa comunicação verbal e escrita em português, com atenção a detalhes
- Ensino Médio completo
- Domínio de MS Office e/ou Google Workspace
- Conhecimento básico de CRM (Salesforce, HubSpot ou similar)
- Conhecimento básico de agendamento online e gerenciamento de agendas
- Organização, proatividade e capacidade de lidar com negociações e prospecção
- Disponibilidade para rodízio de plantões e horário flexível
Beneficios
- Vale Transporte (VT)
- Vale Refeição (VR)
- Lanche
- Uniforme
- Plano de saúde Unimed com coparticipação
- Seguro de Vida
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.