Skills
atendimento ao cliente
onboarding
conversão de motoristas
Sobre a Vaga
Na Lalamove, acreditamos na força da conexão entre pessoas. Você terá um papel essencial para ajudar novos motoristas a concluírem o cadastro e ativarem suas contas com uma jornada simples, rápida e eficiente.
Responsabilidades
- Acompanhar inscrições de motoristas e apoiar o processo de onboarding
- Realizar contatos para orientar dúvidas e reduzir barreiras na ativação
- Garantir uma experiência fluida do início ao fim da integração
- Registrar interações e acompanhar o progresso dos motoristas
- Colaborar com o time para identificar melhorias no funil de conversão
Requisitos
- Experiência com atendimento e/ou suporte ao cliente
- Boa comunicação e postura acolhedora para orientar usuários
- Organização para acompanhar múltiplos casos
- Facilidade com sistemas e rotinas operacionais
- Desejável vivência com processos de onboarding, conversão ou atendimento a motoristas
Beneficios
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Oportunidade de atuar diretamente na jornada de ativação
- Possibilidade de desenvolvimento junto ao time
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.