Skills
Gestão de pedidos
Atendimento ao cliente B2B
ERP/CRM
Sobre a Vaga
Atue no suporte ao ecossistema de distribuidores globais da Toradex, garantindo que pedidos sejam processados com fluidez, com comunicação eficiente e atendimento de alta qualidade aos parceiros.
Você será a interface operacional entre a Toradex e os canais, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas com prazos e informações corretas, dentro de um ambiente internacional e dinâmico.
Responsabilidades
- Gerenciar o processamento de pedidos do início ao fim para parceiros de distribuição global
- Atuar como ponto focal para dúvidas dos distribuidores sobre pedidos, disponibilidade, preços e logística
- Acompanhar status de pedidos, prazos de entrega e comunicar atualizações ou possíveis atrasos
- Contribuir na resolução de divergências de pedidos, devoluções (RMA) e problemas de envio
- Garantir a correta inserção e manutenção de dados em sistemas ERP/CRM
- Participar do fluxo de aprovação de registros para oportunidades de distribuição
- Colaborar com provedores logísticos para execução de embarques e conformidade documental
- Propor melhorias de processo para aumentar eficiência e qualidade da experiência do cliente
- Assegurar aderência a políticas internas, regras de exportação e requisitos de compliance
Requisitos
- Experiência de 2 a 5 anos em atendimento ao cliente, gestão de pedidos ou operações de supply chain (preferencialmente em distribuição global)
- Boa comunicação em inglês (idiomas adicionais são um diferencial)
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido no escritório da Toradex em Campinas/SP
- Conhecimento dos processos order-to-cash
- Entendimento de ambiente B2B
- Experiência com sistemas ERP/CRM
- Organização para gerenciar múltiplas prioridades com atenção aos detalhes
- Capacidade de atuar em contexto internacional
Beneficios
- Vale-alimentação (flash card)
- Assistência de saúde e odontológica
- Horário de trabalho flexível
- Espaço para estacionamento
- Day off no aniversário
- Ambiente ágil, intercultural e com oportunidades de desenvolvimento
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.