Consultor de Pós-Vendas | Efetivo | Remoto

Sobre a Vaga

Na MICHELIN Connected Fleet, do Grupo Michelin, buscamos um Consultor de Pós-Vendas para apoiar clientes com treinamentos, auditorias e suporte técnico e de software. A missão é fortalecer a performance das operações e contribuir para uma mobilidade mais segura, eficiente e sustentável.

Responsabilidades

• Recepcionar demandas de novos clientes e organizar a programação de treinamentos, executando-os de forma remota ou presencial
• Realizar auditorias agendando visitas às unidades do cliente para entender operações e identificar oportunidades de melhoria
• Prestar suporte ao equipamento, realizando diagnósticos e encaminhando casos para a engenharia quando necessário
• Oferecer suporte ao software, incluindo orientações e treinamentos sob demanda
• Conduzir treinamentos e auditorias para assegurar o uso de melhores práticas de camuflagem
• Apoiar a área comercial em reuniões com clientes e parceiros, contribuindo com demandas de pós-vendas e fidelização
• Conduzir reuniões com clientes e apoiar a apresentação de auditorias e relatórios pós-sinistros para melhorar a performance dos processos
• Atuar para o atingimento de metas, seguindo diretrizes, valores da companhia e procedimentos internos

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas
• Pacote Office em nível intermediário
• Conhecimento de CRM
• Residir em Barueri - SP e região

Beneficios

• Veículo da empresa
• Vale refeição e/ou alimentação
• Cartão multibenefícios
• Plano de saúde e odontológico
• Participação nos resultados
• Auxílio creche
• Licença parental estendida
• Seguro de vida
• Gympass
• Empréstimo consignado
• Plano de aquisição de ações
• Day off no aniversário
• Convênios com parceiros (idiomas e faculdades), descontos em pneus Michelin e campanha anual de vacinação contra a gripe
• Programa de promoção da saúde psicológica e plataforma de desenvolvimento