O que esta vaga pede
Agendamento de serviços
Atendimento consultivo
CRM
Follow-up
WhatsApp
Ligações
E-mail
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Consultor de Agendamento de Serviços em Vitória/ES: agende revisões e manutenções por contatos ativos e receptivos, com registro no CRM e integração com pós-venda e oficina.
Responsabilidades
- Realizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).
- Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.
- Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
- Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.
- Confirmar agendas, reduzir faltas (no-show) e otimizar a ocupação da oficina.
- Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento para aumentar conversão e retenção de clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial).
- Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária).
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (oportunidadesconfidenciais252.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.