Sobre a Vaga
Consultor(a) de Atendimento e Experiência do Cliente (CRC/CX) na Maxi Recursos Humanos em Santos (SP): atendimento consultivo e gestão de agenda para clínica médica de alto padrão.
Responsabilidades
- Atender contatos de clientes em potencial via WhatsApp, telefone e presencial, tirando dúvidas e conduzindo para agendamento de consultas particulares
- Realizar acompanhamento humanizado de pacientes em tratamento ou com orçamentos em aberto
- Mapear, organizar e acompanhar compromissos e retornos médicos, evitando pendências e informações em aberto
- Cumprir manuais e rotinas operacionais da clínica com transparência e ética
- Comunicar a qualidade e diferenciais dos tratamentos estéticos e vasculares para público premium
Requisitos
- Excelente desenvoltura verbal, redação e ortografia impecáveis
- Postura educada, empática e sofisticada
- Alta capacidade de organização e disciplina para gerenciar rotinas, prazos e listas de pendências
- Experiência ou aptidão para vendas consultivas/Inside Sales e atendimento a públicos exigentes (premium/high-ticket)
- Domínio no uso do WhatsApp Business, planilhas e sistemas de gestão/CRM
- Valores alinhados a ética, transparência e vontade genuína de aprender e seguir metodologias validadas
Diferenciais
- Experiência prévia em clínicas de cirurgia plástica, dermatologia, estética avançada ou recepção/CX em marcas de luxo/alto padrão
- Conhecimento prévio em ferramentas de CRM médico
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.