Skills
Atendimento ao cliente
Telemarketing e SAC
Comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
O Banco de Talentos da Movida é uma forma de você ser considerado(a) em oportunidades futuras. Nesta inscrição, buscamos um(a) profissional para atuar como Agente de Atendimento Central de Reservas, apoiando o time no contato com clientes e no acompanhamento de demandas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e chat
- Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa
- Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e sugestões em sistema
- Acompanhar e resolver demandas, garantindo retorno dentro dos prazos
- Esclarecer dúvidas, tratar reclamações e ocorrências com foco na satisfação do cliente
- Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário
- Realizar ligações ativas e receptivas conforme a necessidade da operação
- Seguir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade do atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, telemarketing ou SAC (diferencial)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas
- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade
- Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes
- Perfil comunicativo, empático e proativo
- Disponibilidade para atuar em escala e horários flexíveis, se necessário
Beneficios
- Oportunidade de ser considerado(a) em vagas futuras no Banco de Talentos
- Ambiente inclusivo e processos seletivos afirmativos
- Atuação em empresa referência em mobilidade e tecnologia
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: movida.gupy.io.
Saiba como funciona.