O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Comunicação verbal
Organização
Trabalho em equipe
Empatia
Ver se você combina
O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida. Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP. O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar. Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br#Vempro
FármaciasAPP 🧡💙
Responsabilidades e atribuições
- No dia a dia você vai fazer: Atender clientes e usuários pelos canais de comunicação da empresa (telefone, WhatsApp e plataforma de atendimento)
- Entender as necessidades dos clientes e conduzir as soluções adequadas para cada situação
- Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução
- Interagir com áreas internas para garantir agilidade e qualidade nos atendimentos
- Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas de atendimento
- Contribuir com sugestões de melhorias em processos, fluxos e experiências dos clientes
- Atuar de forma colaborativa para garantir altos níveis de satisfação dos usuários
- Apoiar a equipe no cumprimento dos indicadores de atendimento e qualidade.
Requisitos e qualificações
- E o que você precisa ter?🎓 Ensino superior cursando (desejável)
- 🤝 Experiência prévia com atendimento ao cliente
- 💻 Conhecimento básico em Pacote Office
- 🗣️ Boa comunicação verbal e escrita
- 📋 Organização e atenção aos detalhes
- 👥 Facilidade para trabalhar em equipe
- 💙 Empatia, cordialidade e foco na solução de problemas. Será um diferencial se você tiver: Experiência com plataformas de atendimento (Dynamics, Zendesk ou similares)
- Vivência em empresas de tecnologia, e-commerce ou marketplace
- Experiência com atendimento via Chat e WhatsApp.
Informações adicionais
- 🏢 Modelo de trabalho Presencial - Vila Olímpia/SP⏳ Horário de trabalho: 12h às 20h20 - incluindo os finais de semana, conforme escala
- 🎟️ Vale Alimentação
- 🍽️ Vale Refeição
- 🏥 Plano de Saúde
- 🦷 Plano Odontológico
- 💪 Total
Pass;🛡️ Seguro de Vida.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (farmaciasapp.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
