Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra você!
- O que você vai fazer
- Realizar atendimento simultâneo de assuntos diversos via WhatsApp, telefone e e-mail.
- Efetuar configurações e cadastros junto ao cliente.
- Executar configurações fiscais e emissões de notas conforme documentos e padrões internos.
- Realizar acessos remotos para auxiliar o cliente na resolução de dúvidas e demandas.
- Monitorar tarefas internas relacionadas ao funcionamento do sistema.
- Acompanhar o chamado do cliente do início ao fim, garantindo o fechamento completo e a satisfação.
- Registrar as tratativas e soluções no DeskManager.
- Documentar novos processos e atualizar procedimentos existentes.
- Participar das reuniões semanais (remotas ou presenciais) e colaborar ativamente com o time.
- Reportar erros ou falhas do sistema ao time responsável.
- Manter foco constante em metas, entregas e qualidade do atendimento.
- O que buscamos em você
- Comunicação clara e empática.
- Escuta ativa e postura colaborativa.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e disposição para ajudar.
- Pontualidade e comprometimento com prazos.
- Capacidade de se adaptar a mudanças e novos desafios.
- Foco em resultados e em oferecer a melhor experiência ao cliente.
- Respeito nas relações e trabalho em equipe.
Requisitos
- Boa escrita e dicção.
- Raciocínio lógico e capacidade de análise.
- Conhecimentos básicos do pacote Office.
- Conhecimentos básicos em navegadores de internet.
- Noções de atendimento técnico e suporte a sistemas.
- Desejável experiência com sistemas ERP ou softwares de gestão.
- Será considerado um diferêncial pessoas cursando 1º ou 2º semestre de contabilidade
O que oferecemos
- Regime: CLT
- Modelo: Híbrido
- Jornada: Integral (horário comercial)
- Salário: R$2100,00 + Benefícios
Benefícios
- VA/VR: R$ 31,00 (cartão Flash)
- Plano de saúde: Notre
- Dame Intermédica (coparticipação subsidiada)
- Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)
- Seguro de vida
- Day off de aniversário
- Programa de saúde emocional: Parceria com Moodar (ações mensais, terapia subsidiada e testes comportamentais)
- Parceria com Creditas: Crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial
- Parceria com Clude: Acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)
- Parceria com Total
- Pass: Acesso a academias e atividades físicas
- Parcerias educacionais: Alura, Conquer e FIAP (até 20% de desconto)
- Cursos e palestras subsidiados
- Plano de carreira estruturado
- Equipamentos fornecidos para home office
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
