Skills
Excel
Atendimento ao cliente
Campanhas via WhatsApp
Sobre a Vaga
Empresa especializada em soluções de atendimento e campanhas via WhatsApp está com vaga aberta para Auxiliar de Atendimento em Florianópolis/SC. A posição é efetiva e tem foco em apoiar clientes no uso da plataforma, garantindo agilidade, organização e boa experiência no atendimento.
Responsabilidades
- Prestar suporte aos clientes da plataforma de atendimento
- Auxiliar na implementação e configuração da plataforma para novos clientes
- Monitorar grupos de suporte para garantir resolução rápida de dúvidas e problemas
- Realizar suporte técnico básico no uso da ferramenta
- Organizar e ajustar planilhas em Excel para campanhas de WhatsApp
- Cadastrar e programar campanhas na plataforma
- Acompanhar métricas de atendimento e sugerir melhorias nos processos
- Contribuir para a satisfação dos clientes por meio de um atendimento de qualidade
Requisitos
- Boa comunicação escrita e verbal
- Experiência com Excel
- Facilidade com tecnologia e interesse em soluções digitais
- Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente
- Desejável residir próximo ao bairro Estreito
Beneficios
- Vale-alimentação
- Vale-transporte (se necessário)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.