Atendente de Sinistro | Presencial

Sobre a Vaga

Atuar na realização de vistorias e inspeções relacionadas a sinistros, com registro em formulários e sistemas para geração de indicadores, além de acompanhar processos junto a seguradoras e centrais de rastreamento.

Responsabilidades

• Realizar vistoria e inspeção de cargas e autocargas, registrando em formulários específicos para fins de geração de indicadores
• Efetuar testes do sistema de rastreamento embarcado nos veículos de distribuição, com a central de rastreamento própria do cliente ou terceirizada
• Acompanhar a vistoria para emissão de laudo ou elaboração de relatório de sindicância junto a companhias seguradoras
• Interagir com a central de rastreamento nos casos em que o veículo estiver bloqueado ou quando for necessária a abertura de baú, deslocando-se internamente para resolução do problema, considerando o Plano de Gerenciamento de Riscos do cliente
• Acompanhar manutenções preventivas ou corretivas dos sistemas de rastreamento embarcado nos veículos de distribuição
• Preservar o patrimônio, percorrendo sistematicamente e inspecionando dependências para prevenir perdas, evitar incêndios e acidentes, entrada de pessoas estranhas e outras anormalidades
• Controlar o fluxo de pessoas, realizando identificação e inspeção de volumes, anotando em livro próprio e/ou sistemas informatizados os dados de identificação específicos, conforme normas estabelecidas
• Controlar o acesso de pessoas utilizando meios eletrônicos e equipamentos para prevenir acesso de pessoas indesejadas ou extração de produtos/bens patrimoniais
• Controlar o fluxo de veículos, materiais e equipamentos, conferindo documentos, vistoriando volumes, anotando dados em livro próprio e/ou sistemas informatizados, solicitando autorização para liberação quando necessário, conforme normas estabelecidas
• Registrar ocorrências em livro específico, anotando irregularidades do turno de trabalho para apreciação do superior imediato e adoção das providências cabíveis
• Fornecer informações para elaboração de relatórios circunstanciados sobre sinistros ocorridos com autocargas na distribuição rodoviária e urbana de cargas
• Realizar abertura de sinistro em sistemas informatizados disponibilizados pelos clientes, acompanhando a evolução e tratativas
• Informar companhias seguradoras sobre a ocorrência de sinistro, realizando pedido de documentação, cadastramento em sistemas e acompanhamento do processo
• Alimentar planilha específica de perdas, emitindo relatórios de perdas por período e indicadores para apresentação ao cliente
• Manter atualizado e organizado o arquivo de documentos manipulados, ordenando por ordem cronológica e por assunto, em locais apropriados para futuras consultas

Requisitos

• Não há requisitos explícitos na descrição original