O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
KYC Operations Senior Lead na Wise em São Paulo (modelo flexível). Liderar times de KYC para garantir revisões de due diligence com qualidade e cumprimento de métricas operacionais.
Responsabilidades
- Supervisionar múltiplos KYC Team Leads e suas equipes de analistas
- Promover cultura de ownership e accountability
- Conduzir gestão de pessoas: coaching, desenvolvimento e iniciativas para evolução de habilidades e competências
- Definir e acompanhar planos de desenvolvimento e realizar career map check-ins
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e colaborar com áreas centrais para aumentar automação e eficiência
- Monitorar alocação de recursos e refinar procedimentos operacionais padrão
- Gerenciar performance: acompanhar KPIs do grupo e garantir metas e padrões de qualidade
- Atuar como ponto de escalonamento para questões não resolvidas pelos Team Leads
- Gerar relatórios de performance e propor ações corretivas
- Atuar como especialista na área, treinando e orientando o time em temas operacionais
- Manter entendimento de obrigações regulatórias, políticas internas e abordagem baseada em risco para prevenção a lavagem de dinheiro e crimes financeiros
- Apoiar liderança sênior em auditorias e no desenvolvimento de políticas e processos
- Garantir planejamento operacional e acompanhar progresso das metas do grupo
- Gerir stakeholders com comunicação clara e documentação das iniciativas e relatórios
Requisitos
- Inglês excelente (verbal e escrito); outros idiomas são um diferencial
- Experiência mínima de 3+ anos em Operations (preferencialmente em CDD/EDD/AML ou Risk Assessment)
- Experiência mínima de 1 ano em KYC/AML e compliance financeiro, com bom entendimento do framework regulatório de KYC/AML
- At least 2+ anos liderando times médios a grandes (20 a 60 pessoas)
- Postura pontual, independente e proativa, com capacidade de atuar em ambiente rápido e sob alta pressão
- Capacidade de multitarefa, assumir responsabilidade e identificar gaps em políticas e processos
- Experiência em analisar e acompanhar métricas do time
Beneficios
- RSUs
- Modelo de trabalho flexível
- Orçamento anual para autodesenvolvimento
- Auxílio de saúde e odontológico (para você e dependentes)
- Seguro de vida pago pela empresa e programa EAP
- 30 dias de férias + 3 “Me” days + 1 dia de voluntariado (anual)
- 6 semanas de sabbatical remunerado após 4 anos
- 8 semanas de licença parental remunerada após 1 ano + assistência com childcare