Skills
Atendimento ao cliente
SQL
Excel ou Google Sheets
Sobre a Vaga
Você vai atuar no time de Atendimento ao Cliente, apoiando o suporte no dia a dia e garantindo um atendimento claro, eficiente e acolhedor. A ideia é ajudar a resolver dúvidas, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com a melhoria contínua da experiência na plataforma.
Responsabilidades
- Atender clientes pelos canais oficiais (chat e e-mail)
- Ajudar no esclarecimento de dúvidas frequentes sobre a plataforma
- Realizar triagem de chamados e encaminhar casos mais complexos para analistas
- Identificar e reportar possíveis instabilidades ao time de suporte e desenvolvimento
- Contribuir com organização interna e documentação dos processos do atendimento
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia
- Capacidade de realizar consultas em banco de dados (SQL)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Empatia e postura colaborativa para apoiar clientes e equipe
- Noções básicas de Excel ou Google Sheets
Beneficios
- Remuneração fixa de R$ 2.096,00 + comissionamento por metas
- Vale-alimentação: R$ 34,40 por dia (média de R$ 756,80/mês)
- Auxílio educação: R$ 212,00/mês
- Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass)
- Vale-transporte
- Acesso a idiomas via Fluency Academy
- Convênio Nacional com o SESC
- Day off no aniversário
- Sem dress code
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: auvotecnologia.inhire.app.
Saiba como funciona.