O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
WhatsApp e comunicação
Excel e Outlook
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente de Relacionamento ao Cliente para atuar no atendimento remoto a clientes e potenciais clientes, apoiando a experiência do público por meio dos nossos canais institucionais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento remoto via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e chat, seguindo scripts pré-estabelecidos
- Qualificar leads vindos das ações de Marketing, registrando informações nos sistemas e contribuindo para a geração de novos negócios
- Direcionar clientes interessados para o atendimento da clínica conforme a solicitação inicial
- Capturar e registrar casos de clientes e usuários nos sistemas corporativos do grupo
- Realizar cadastro e atualização de dados de clientes e potenciais clientes, mantendo a base atualizada
- Executar saneamento da base de dados quando solicitado pelas áreas comerciais e de Marketing
- Prospectar novos clientes e oportunidades com base em scripts e listas pré-definidas
- Conduzir pesquisas com a base de clientes para apoiar melhorias na qualidade do atendimento
- Manter boa escrita e comunicação, com foco no WhatsApp como canal principal
Requisitos
- Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial)
- Conhecimento em Pacote Office, com ênfase em Outlook e Excel
- Perfil pró-ativo e comunicativo
- Capacidade de resolver problemas com efetividade
Beneficios
- Salário a combinar
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.