Skills
SQL
Atendimento ao cliente
Excel ou Google Sheets
Sobre a Vaga
Se você está começando a carreira e quer aprender na prática como funciona o atendimento ao cliente e o suporte técnico, esta oportunidade é para você. Atuando presencialmente no time de Atendimento ao Cliente, você ajudará na rotina do suporte, apoiando a equipe na resolução de dúvidas e no acompanhamento da experiência dos usuários.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento aos clientes pelos canais oficiais, como chat e e-mail
- Ajudar na resolução de dúvidas frequentes sobre a plataforma
- Realizar triagem de chamados e encaminhar casos mais complexos para analistas
- Auxiliar na identificação e no reporte de possíveis instabilidades ao time de suporte e desenvolvimento
- Contribuir com a organização interna e com a documentação dos processos do atendimento
Requisitos
- Estar cursando Ensino Superior em áreas como Tecnologia, Administração, Comunicação ou afins
- Capacidade de fazer consultas simples em banco de dados (SQL)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Empatia e postura colaborativa para ajudar clientes e equipe
- Noções básicas de Excel ou Google Sheets
Beneficios
- Bolsa/Remuneração fixa de R$ 2.096,00 + comissionamento por metas
- Vale-alimentação de R$ 34,40 por dia (média de R$ 756,80/mês)
- Auxílio educação de R$ 212,00 por mês
- Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass)
- Vale-transporte
- Acesso à Fluency Academy (8 idiomas) com condições especiais
- Convênio com o SESC
- Day off no aniversário
- Ambiente sem dress code
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: auvotecnologia.inhire.app.
Saiba como funciona.