Skills
Atendimento ao cliente
Prospecção e fidelização
Gestão de metas e follow-up
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente de Relacionamento ao Cliente (CRC) para atuar em Florianópolis/SC na nossa equipe. A posição é voltada para atendimento, prospecção e acompanhamento da satisfação dos clientes, contribuindo para a expansão e fidelização da carteira.
Responsabilidades
- Realizar abertura, prospecção e administração de novos clientes
- Gerenciar a carteira de clientes com foco em captar, fidelizar e trazer novos pacientes
- Conduzir negociações e apoiar estratégias de fidelização
- Realizar follow-up para acompanhar o nível de satisfação
- Atender ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail), registrando tratativas conforme procedimento
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre atendimentos
- Registrar elogios, críticas e reclamações
- Consolidar resultados por meio de relatórios e apresentações
Requisitos
- Ensino médio completo
- Vivência com rotinas comerciais, metas e/ou vendas
- Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de satisfação
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Refeição de R$ 180,00/mês
- TotalPass
- Comissão atrelada a metas
- Day off no aniversário
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.