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Atendimento ao cliente
Telemarketing
Pacote Office
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento ao Cliente para atuar em uma clínica, apoiando a prospecção e a fidelização de pacientes. Você será responsável pelo contato via telefone, chat e e-mail, garantindo um atendimento organizado, cordial e alinhado aos procedimentos da empresa.
Responsabilidades
- Abrir, prospectar e administrar novos clientes/pacientes
- Gerenciar carteira e atuar para captar e fidelizar, trazendo novos atendimentos
- Realizar negociações e propor estratégias de fidelização
- Conduzir follow-up para acompanhar satisfação e necessidades
- Atender e registrar solicitações recebidas por telefone, chat e e-mail
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre atendimentos
- Registrar elogios, críticas e reclamações conforme o procedimento
- Consolidar resultados em relatórios e apresentações
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento, telemarketing ou áreas correlatas
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento intermediário em pacote Office
- Perfil focado em resultados, com responsabilidade e bom relacionamento interpessoal
Beneficios
- Horário de trabalho: segunda a sexta das 09h às 17h e sábado das 08h às 13h
- Salário: a combinar
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.