Skills
Atendimento multicanal
Análise de documentos
Noções de direito empresarial e legislação societária
Sobre a Vaga
Você vai apoiar a jornada de experiência do cliente na abertura de empresas, atuando no suporte multicanal e na integração com as áreas internas e externas. O foco é garantir agilidade, qualidade no atendimento e redução do tempo de ativação, com alta produtividade.
Responsabilidades
- Apoiar o suporte aos clientes em diferentes canais, realizando rotinas de atendimento e acompanhamento
- Auxiliar na análise inicial de informações e documentos enviados pelos clientes
- Dar suporte ponta a ponta na jornada de abertura, realizando follow-ups e garantindo que o cliente tenha as orientações necessárias
- Contribuir com controles simples dos processos em andamento para melhorar prazos e satisfação
- Executar tarefas operacionais corretivas quando necessário, ajudando na resolução de problemas
- Manter interface com áreas internas e órgãos relacionados, como Junta Comercial e Cartórios
- Apoiar rotinas administrativas e backoffice, incluindo conferência de documentação e identificação de inconsistências
- Ajudar em atividades relacionadas a alterações contratuais, quando aplicável
Requisitos
- Ensino superior em andamento
- Conhecimento básico em Pacote Office ou GSuite
- Noções de Direito Empresarial e/ou Societário
- Noções de legislação voltada à abertura de empresas
- Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente por canais digitais
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 09h às 18h ou das 11h às 20h
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Dental
- Psicoterapia Online
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- Parcerias de desconto (universidade e escolas de idiomas)
- Seguro Despreocupe-se e política de não dress code
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: contabilizei.inhire.app.
Saiba como funciona.