Skills
Atendimento ao Cliente
Telemarketing
Follow-up e Fidelização
Sobre a Vaga
O Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes está buscando um Assistente de Relacionamento com o Cliente (Lead) para atuar na prospecção, administração de clientes e acompanhamento da satisfação. Você será responsável por garantir um atendimento humanizado e eficiente, fortalecendo a fidelização e a captação de novos clientes.
Responsabilidades
- Abrir e conduzir processos de prospecção e administração de novos clientes
- Gerenciar carteira de clientes com foco em captar e fidelizar
- Realizar negociações e propor estratégias de fidelização
- Conduzir follow-up para acompanhar a satisfação e o nível de atendimento
- Atender ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) seguindo os procedimentos da empresa
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre serviços e rotinas de atendimento
- Registrar elogios, críticas e reclamações e encaminhar tratativas conforme orientação
- Consolidar resultados por meio de relatórios e apresentações
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, telemarketing ou áreas correlatas
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Perfil orientado a resultados, com responsabilidade e bom relacionamento interpessoal
Beneficios
- Salário: a combinar
- Horário de trabalho: segunda a sexta, das 08h às 17h; sábado, das 08h às 12h
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.