Assistente de Atendimento (Atendimento ao Cliente) – Presencial em São José/SC

Sobre a Vaga

Estamos buscando um Assistente de Atendimento para apoiar clientes e vendedores no acompanhamento de processos de documentação veicular, garantindo orientações corretas, conferências e controle de prazos. Se você gosta de atendimento com qualidade, organização e melhoria contínua, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades

• Conferir propostas e realizar o checklist da documentação necessária, verificando pendências como IPVA, multas, CNH e requisitos para andamento dos processos
• Orientar clientes sobre processos, vistorias, documentação e resolução de pendências
• Abrir ordens de serviço e direcionar demandas para os setores responsáveis pela execução e emissão dos documentos
• Manter vendedores atualizados sobre status, andamento e eventuais pendências das propostas
• Atualizar informações nos sistemas internos, assegurando precisão nos registros e controles
• Acompanhar prazos e garantir a conclusão dos processos dentro dos períodos estabelecidos
• Utilizar sistemas internos e plataformas do DETRAN para monitorar solicitações e assegurar o fluxo adequado
• Atuar como ponto de apoio entre clientes, vendedores e áreas operacionais para manter as demandas fluindo

Requisitos

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico de informática e pacote Office
• Facilidade para utilizar sistemas informatizados
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência com atendimento ao cliente
• Desejável vivência com rotinas administrativas, controle de processos ou documentação
• Diferencial: conhecimento em documentação veicular e rotinas relacionadas ao DETRAN

Beneficios

• Cartão alimentação/refeição flexível
• Restaurante na empresa e refeitório
• Vale-mobilidade ou vale-transporte
• Plano odontológico
• Frutas, pão e café para lanche à tarde
• Programa de indicação com bônus exclusivo
• Área de descanso
• Seguro de vida