Skills
Atendimento ao associado
Orientação e suporte
Pacote Office e sistemas
Sobre a Vaga
O Sicredi Araxingu está com oportunidade para Assistente de Atendimento no Programa Pipeline de Talentos, em Confresa/MT. A posição é voltada para quem gosta de atender pessoas com empatia, proximidade e excelência no relacionamento com associados e usuários.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, presencial ou digital, acolhendo e direcionando para o melhor canal
- Atender demandas de baixa complexidade, solucionando ou encaminhando conforme necessário
- Identificar oportunidades de novos negócios junto aos associados e direcionar formalizações aos canais e gerentes competentes
- Orientar associados na utilização de produtos, serviços e tecnologias, incentivando autonomia e uso consciente das soluções
- Fomentar o uso de canais de autoatendimento e soluções digitais para uma experiência mais ágil e segura
- Apoiar a integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento
- Realizar reportes técnicos ao superior sobre particularidades do fluxo de atendimento para apoiar a melhoria contínua
- Auxiliar em rotinas de cobrança de inadimplência dentro dos prazos e orientações da área de negócios
- Conferir documentos e verificar formalidades legais, apoiando a agilidade do atendimento e a manutenção de dados cadastrais
Requisitos
- Formação superior em andamento ou completa em Administração, Agronomia, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas
- Agilidade no raciocínio e nas respostas
- Experiência com vendas será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita, empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis
- Organização, foco e atenção aos detalhes
- Compromisso com aprendizado contínuo e alinhamento aos valores cooperativistas
- Residir em Confresa/MT
Beneficios
- Participação anual nos lucros e resultados
- Vale alimentação e/ou refeição: R$ 2.202,47
- Incentivo a previdência privada até 10%
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online Sicredi com cursos e formações
- Auxílio creche: R$ 420,72
- Seguro de vida
- Adicional por tempo de casa
- Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias e aulas
- Programa de Apoio ao colaborador (Vitta) com telemedicina e suporte
- Serviço de apoio “Sempre Bem” com orientações psicológicas, jurídicas e financeiras
- Zenklub com atendimentos online
- Assistência Cartão Natalidade: R$ 600,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sicredi.gupy.io.
Saiba como funciona.