Skills
Atendimento ao associado
Pacote Office
Comunicação e empatia
Sobre a Vaga
Você é uma pessoa que gosta de aprender, se atualizar e encarar novos desafios? A Sicredi Araxingu está com oportunidades para Assistente de Atendimento no Programa Pipeline de Talentos, com foco em oferecer o melhor atendimento aos associados e à comunidade, presencial e digital.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados, acolhendo, orientando e direcionando para o canal mais adequado
- Atender demandas de baixa complexidade, solucionando ou encaminhando quando necessário
- Identificar oportunidades e apoiar o fomento de novos negócios junto aos associados, direcionando aos gerentes e canais competentes
- Orientar associados no uso de produtos, serviços e tecnologias, incentivando autonomia e uso consciente
- Fomentar o uso de canais de autoatendimento e soluções digitais
- Apoiar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento
- Realizar conferência de documentos e checagem de formalidades legais para agilizar rotinas e manter dados cadastrais
- Contribuir com reportes técnicos ao superior sobre pontos observados no fluxo de atendimento
- Apoiar atividades correlatas ao cargo, incluindo suporte em cobrança de inadimplência conforme orientação da área de negócios
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Agronomia, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas
- Agilidade no raciocínio e nas respostas
- Experiência com vendas será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis
- Organização, foco e atenção aos detalhes
- Alinhamento aos valores cooperativistas do Sicredi e postura ética e transparente
- Residir em Santa Cruz do Xingu/MT
- CPA e CPRO-R: não obrigatórios na contratação, mas necessários ao longo do desenvolvimento
Beneficios
- Participação anual nos lucros e resultados
- Vale alimentação/refeição no valor de R$ 2.202,47
- Incentivo a previdência privada de até 10%
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72
- Seguro de vida
- Adicional por tempo de casa
- Wellhub (acesso a academias e atividades como pilates, yoga, meditação e treino funcional)
- Programa de Apoio ao colaborador (Vitta: telemedicina e subsídio de medicamentos)
- Serviços de apoio psicológico, jurídico e financeiro (Sempre bem)
- Zenklub (atendimento online com psicologia e outras modalidades)
- Assistência Cartão Natalidade no valor de R$ 600,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sicredi.gupy.io.
Saiba como funciona.