Skills
Atendimento ao cliente
Rastreamento de cargas
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Mira Transportes está em busca de um Assistente de Atendimento para atuar presencialmente em Sumaré/SP. A posição é voltada para quem gosta de ajudar pessoas, acompanhar rotinas operacionais e manter a qualidade no relacionamento com o cliente. A vaga também é destinada a PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais
- Acompanhar o status de coletas e entregas
- Prestar informações sobre rastreamento de cargas
- Registrar, acompanhar e apoiar na resolução de ocorrências operacionais
- Interagir com as áreas operacionais para atualizar informações ao cliente
- Elaborar relatórios e controles de atendimento
- Garantir prazos de resposta e padrões de qualidade
- Apoiar na tratativa de reclamações, dúvidas e solicitações
- Manter cadastros e registros atualizados nos sistemas da empresa
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em informática e pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão
- Desejável experiência no setor de transporte e logística
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição/vale alimentação/cesta básica
- Assistência odontológica
- Day use no mês do aniversário
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Parcerias com o Sest Senat (atendimento psicológico, fisioterapia, nutricionista, cursos e atividades de lazer)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: mira-transportes.gupy.io.
Saiba como funciona.