Estágio em Atendimento ao Cliente (Suporte) — Remoto

Sobre a Vaga

Na VExpenses, ajudamos empresas a simplificar a gestão de despesas e viagens corporativas. Estamos com inscrições abertas para Estágio em Atendimento ao Cliente (Suporte), com atuação remota e foco em uma experiência de atendimento humana e eficiente.

Você vai apoiar o time no dia a dia, ajudando clientes a resolverem demandas, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o aprimoramento de processos e comunicação.

Responsabilidades

• Atender clientes no cotidiano, contribuindo para o sucesso das empresas usuárias
• Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos
• Interagir com equipes internas, como administradores de sistema e áreas de desenvolvimento
• Realizar verificações técnicas necessárias para apoiar a resolução dos casos

Requisitos

• Estar matriculado em curso de graduação, com formatura prevista para, no mínimo, daqui a 1 ano
• Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (segunda a sexta, entre 9h e 18h)
• Disponibilidade para trabalhar em home office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Autonomia e curiosidade para buscar respostas e apoiar continuamente os clientes
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos
• Colaboração com o time de Atendimento e demais áreas
• Conhecimento básico em ferramentas do Office/Google (Excel, Planilhas, Word etc.) e noções de IA (ex.: Gemini, ChatGPT)
• Diferenciais: experiência com ferramentas como Zendesk e Intercom

Beneficios

• Bolsa-estágio compatível com o mercado
• Home office durante toda a jornada
• Flexibilidade para alocar benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição
• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos
• Ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.)
• Bônus por indicações contratadas
• Acesso ao Wellhub e TotalPass
• Ambiente colaborativo, apoio para crescimento e contato próximo com lideranças
• Dress-code livre, day off de aniversário e licenças estendidas