Skills
Atendimento ao cliente
Pré e pós-venda
Trocas e devoluções
WhatsApp e e-mail
Pacote Office
Comunicação e empatia
Sobre a Vaga
Na Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, você fará parte de um dos maiores grupos de moda da América Latina, apoiando o atendimento ao cliente da loja virtual. A posição é voltada para auxiliar dúvidas gerais e acompanhar solicitações do início ao fim, garantindo uma experiência positiva em pré e pós-venda.
Responsabilidades
- Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp e e-mail, apoiando dúvidas na pré e pós-venda
- Buscar a melhor solução para as demandas apresentadas, representando o cliente dentro da empresa
- Dar suporte às solicitações de trocas e devoluções
- Consultar e acompanhar o andamento dos pedidos até a finalização, assegurando a satisfação do cliente
- Apoiar diferentes frentes do atendimento ao cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimentos em Pacote Office
- Experiência básica na área
- Perfil generalista
- Boa relação interpessoal, empatia e comunicação
- Relacionamento positivo com clientes
Beneficios
- Plano de saúde e plano odontológico
- Seguro de vida
- Programas de bem-estar físico (ex.: Wellhub ou TotalPass)
- Benefícios flexíveis via cartão Flash
- Vale transporte
- Parceria com o SESC e clube de vantagens com parceiros
- Day off de aniversário
- Extensão de licença maternidade e paternidade
- Programas de capacitação e trilhas de aprendizagem
- Participação nos resultados, conforme política vigente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: azzasfashion.gupy.io.
Saiba como funciona.