O que esta vaga pede
Nosso time é formado por profissionais que gostam de conversar, entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para mantê-los conectados ao que realmente importa. Além do atendimento, a equipe também atua com trocas de planos e atualizações cadastrais, sempre buscando oferecer uma experiência simples, ágil e positiva para o cliente. Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e acredita que pode contribuir com o nosso time, essa oportunidade pode ser sua! Ficou interessado? Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time!🚀Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa
- Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes
- Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda
- Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação
- Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes
- Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.
Requisitos e qualificações
Habilidades: Experiência com atendimento ao cliente. Boa comunicação, clareza e cordialidade. Organização e responsabilidade. Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos. Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços. Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos. Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas. Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.
Formação
Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.
Informações adicionais
Horário de trabalho: Segunda a sexta, da 13h ás 16h e das 17h ás 22h. Sábado das 14h ás 18h. Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de: Timbó/SC.
