Skills
atendimento ao cliente
pós-venda
comunicação e relacionamento interpessoal
Sobre a Vaga
Quer contribuir com o ecossistema das Lojas Renner S.A. e ajudar a transformar a experiência do cliente no pós-venda? Buscamos profissionais para atuar no Núcleo de Atendimento, garantindo suporte com qualidade e agilidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente pelos canais de voz, chat e WhatsApp
- Identificar necessidades e apoiar na resolução de demandas de forma rápida e eficiente
- Garantir uma experiência positiva em cada interação
- Prestar informações claras e completas, utilizando sistemas e ferramentas disponíveis
- Atuar de forma proativa na solução de problemas
- Registrar corretamente os atendimentos realizados
- Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área
- Contribuir para os resultados do time com foco na satisfação do cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade de horário
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Perfil proativo, organizado e orientado ao cliente
Beneficios
- Vale-Transporte e/ou Fretado (conforme elegibilidade da vaga)
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Cesta de Natal
- Auxílio Home Office (para contratos híbridos ou remotos)
- Assistência médica
- Telemedicina e programas de bem-estar (Dr. Be)
- Wellhub (Gympass)
- Cartão de crédito multicompras
- Descontos e benefícios adicionais, como cartão/convênios e acesso a campanhas internas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.