Skills
Atendimento ao Cliente
Pós-vendas
Acompanhamento de pedidos e tracking
Sobre a Vaga
Você atuará no atendimento ao cliente em uma empresa do setor de saúde, apoiando o esclarecimento de dúvidas, a resolução de pendências e o acompanhamento de processos de pós-venda. A posição é híbrida, com parte do tempo em home office.
Responsabilidades
- Atender clientes para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e tratar pendências
- Abrir tickets e acompanhar o SLA das áreas envolvidas nos processos de pós-vendas
- Dar suporte à equipe de vendas internas e externas
- Acompanhar pedidos com possíveis atrasos e apoiar no controle de prazos
- Monitorar o fluxo do pedido até a entrega, realizando o acompanhamento de tracking
- Acompanhar devoluções e registrar motivos e submotivos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Pacote Office básico
- Experiência desejável com atendimento ao cliente
- Graduação em andamento e/ou concluída em Administração, Marketing ou áreas afins (desejável)
- Diferencial: vivência com Customer Experience e/ou processos de pós-venda
Beneficios
- Modelo híbrido com 3 dias presenciais e 2 dias home office
- Horário de trabalho: segunda a sexta, das 8h às 18h
- Local de trabalho com fácil acesso na Avenida Alice de Moura Braghetto, em Ribeirão Preto/SP
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.