Analista Suporte JR | Tecnologia da Informação | Onco Cehon Bahia

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Analista Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Atender prontamente as solicitações de 1º nível dos clientes, registrando a tratativa no Sistema Portal Conecta;
• Interagir com a TI corporativa quando se faz necessária tratativa da demanda do usuário em 2º e 3º nível de atendimento;
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas;
• Verificar as causas de falhas nos computadores e demais dispositivos de TI;
• Realizar remanejamento de computadores e logística de equipamentos;
• Manter controle de estoque de peças, equipamentos e periféricos da T. I.

Requisitos e qualificações

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Formação

• Ensino superior completo ou cursando em TI;
• Desejável conhecimento técnico em Fundamentos de TI, Hardware, Software, Redes e Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em Windows 10 e 11 (instalação, configuração e resolução de problemas), montagem, desmontagem e manutenção básica de computadores e notebooks, diagnóstico de falhas de hardware (memória, HD/SSD, fonte, periféricos); Troca de componentes e limpeza preventiva; Pacote Microsoft Office / Microsoft 365.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Onco Cehon - Bahia;
• Escala: Segunda a quinta das 08 as 18h, na sexta das 08 as 17h;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição e Alimentação;
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).