Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.
Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.
O que você vai fazer por aqui:
O ANYMARKET é a maior plataforma de integração com marketplaces da América Latina — e quando um novo cliente chega, é o time de Implantação que garante que essa jornada começa do jeito certo: sem dúvidas, sem erros, sem problemas.
Como Analista de Implantação, você vai ser o ponto de referência do cliente nos momentos mais críticos da sua operação. Vai planejar o onboarding de ponta a ponta, entender de verdade o negócio de quem está do outro lado, antecipar riscos antes que virem problema e guiar o cliente para extrair o máximo do ANYMARKET. Vai trabalhar com grandes players do e-commerce e marketplace — empresas líderes de mercado que dependem de uma implantação bem-feita para crescer.
O conhecimento técnico do sistema a gente ensina. O que a gente busca é alguém que se vira, que não trava com pedra no caminho e que trata o comprometimento como princípio, não como opção.
Perfil que buscamos:
- Quando o caminho principal fecha (contato some, cliente para de responder), esgota as alternativas sistematicamente — e-mail, ligação, outros contatos, escalada — antes de aceitar o bloqueio;
- Quando percebe risco de atraso, busca ajuda, reorganiza prioridades e escala o tema; só renegocia prazo como último recurso, e quando faz isso, dá visibilidade proativamente;
- Quando recebe múltiplas demandas, lê o escopo completo antes de executar — identifica dependências e riscos cruzados, e planeja considerando o todo, não só a tarefa imediata;
- Tem experiência profissional prévia (qualquer área) — já trabalhou e sabe o que é entregar;
- Noção básica do que é IA e abertura para usar ferramentas no dia a dia.
- Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:
- Ensino superior cursando ou completo;
- Inglês conversacional — o time atende clientes internacionais.
- O que você vai encontrar aqui:
- O jeito único de ser DB1: https://culture.db1group.com/
- Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
- Plano de Saúde Unimed;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional);
- Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra);
- Gift Aniversário;
- Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
- Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
- Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
