O que esta vaga pede
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Presencial - Rio de Janeiro/RJ Horário comercial
Responsabilidades e atribuições
Executar atendimentos de suporte técnico presencial (Field Service) em clientes ou unidades designadas, solucionando incidentes de hardware e software. Realizar manutenção corretiva e preventiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Instalar, configurar e solucionar problemas em sistemas operacionais (Windows/Linux), pacotes de escritório e softwares corporativos. Atuar na infraestrutura de redes locais: cabeamento estruturado, crimpagem, configuração de roteadores, switches, pontos de acesso Wi-Fi e resolução de quedas de conexão. Registrar todos os atendimentos e chamados em ferramenta de ITSM/Help Desk, garantindo o cumprimento de prazos (SLA). Acompanhar inventário de equipamentos e peças de reposição.
Requisitos e qualificações
Formação técnica completa ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas afins. Experiência prévia com suporte técnico presencial (Field Service) ou help desk corporativo. Sólido conhecimento em montagem, manutenção e diagnóstico de falhas em hardware (desktops e notebooks). Conhecimento intermediário em redes (IPs, DHCP, DNS, roteamento básico e cabeamento). Vivência com instalação e configuração de sistemas operacionais e ferramentas de escritório. Boa comunicação interpessoal, postura profissional, foco no cliente e facilidade para lidar com prazos e resoluções de problemas.
Informações adicionais
- 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
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