O que esta vaga pede
🚀 Junte-se à nossa equipe na Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed! Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de TI como Estagiário. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você. Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!
Responsabilidades e atribuições
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento de Informática - Windows, Pacote Office, Office 365
- Instalação e suporte de sistemas da instituição
- Noções de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Informações adicionais
- Salário
- Vale Refeição/Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Previdência Privada
- Auxílio Transporte
- Licenças específicas
- Home Office Híbrido
- Participação nos lucros
- Incentivo à atividade física
- Incentivo à educação
- Convênios com empresas parceiras
