Skills
Suporte L2/L3
ITIL
Power BI
COBIT
Banco de dados
RCA (causa raiz)
Sobre a Vaga
Na Anglo American, você atuará para garantir a continuidade, disponibilidade e evolução de sistemas críticos ligados à mineração. A posição envolve análise, priorização e implementação de soluções tecnológicas, com foco em segurança, desempenho e confiabilidade para apoiar as operações.
Responsabilidades
- Prestar suporte avançado (L2/L3) a sistemas de mineração, processamento, confiabilidade e integridade operacional
- Gerenciar incidentes, problemas, mudanças e demandas seguindo práticas ITIL
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) e executar ações corretivas e preventivas
- Liderar tecnicamente fornecedores, acompanhando backlog, entregas e níveis de serviço
- Elaborar e manter procedimentos operacionais, documentação técnica e bases de conhecimento
- Levantar requisitos, criar especificações técnicas e propor melhorias para sistemas e processos
- Planejar e acompanhar releases, patches, upgrades e evolução do roadmap
- Executar e apoiar testes, homologação e implantação de sistemas
- Gerenciar contratos, licenças, conformidade e evidências de auditoria
- Conduzir governança de TI, apoiar auditorias e controles internos e participar de iniciativas estratégicas
- Desenvolver aplicações de baixa complexidade, dashboards e relatórios gerenciais
- Aplicar conceitos de Data Literacy para promover o uso de dados nas áreas de negócio
Requisitos
- Ensino superior em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Desejável pós-graduação em áreas afins
- Experiência sólida com sustentação L2/L3 em aplicações industriais
- Conhecimentos em Power BI, bancos de dados e linguagem de programação
- Experiência com ITIL e COBIT
- Inglês avançado
Beneficios
- Gympass, plano de saúde e odontológico (com cobertura para você e dependentes)
- Assistência psicológica e aplicativo de saúde emocional
- Auxílio creche, programa família e vale alimentação
- Plano de previdência privada
- Transporte fretado e refeições no local
- Remuneração variável e seguro de vida
- Apoio e orientação nas áreas jurídica, financeira, social e psicológica
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.