- Ensino Superior Completo;
- Experiência em atendimento e controle de Assistência Técnica;
- Experiência no segmento imobiliário;
- Pacote Office Intermediário;
- Desejável experiência em atendimento dos seguintes temas: Assembleia de Instalação, Assembleia de Afetação, Plantão de entrega de chaves, visita de medição e visita técnica as obras;
- Disponibilidade para atuar aos finais de semanas e eventos durante a noite quando necessário;
- Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por multicanais: telefone, WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial, quando necessário;
- Registrar as ocorrências em sistema e, aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
- Monitorar as ocorrências abertas para as áreas internas da Cia, visando um retorno ágil para o cliente;
- Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
- Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio no pós entrega.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
